Por Alana Montagna
Anunciar sua empresa e suas ofertas nem sempre é suficiente hoje em dia.
Construir uma comunidade em torno de sua marca pode ser uma parte importante de seu sucesso.
A publicidade costumava ser a principal forma de as marcas se esporem. Normalmente, as marcas que produziram mais anúncios receberam mais atenção.
Os tempos mudaram consideravelmente. As empresas prósperas de hoje estão construindo uma comunidade em torno de suas marcas.
Aqui estão 6 etapas para construir uma comunidade em torno de sua marca e o que você pode aprender para adaptar sua empresa ao mercado em constante mudança de hoje.
1. Dê um tempo
Construir uma comunidade de pessoas leva tempo e muito esforço. Se você está com pressa, as pessoas podem sentir isso. Crescer lentamente vai te ajudar no longo prazo.
2. Comece com sua equipe
Construa uma comunidade de marca internamente primeiro. Reúna sua equipe com uma visão clara e um propósito de marca bem elaborado e forneça aos funcionários os recursos de que precisam para cumprir a promessa da marca.
3. Abrace uma causa social que amplie o impacto sobre o cliente
Marcas que têm um impacto social que ajuda a comunidade em geral são especialmente eficazes.
Se seus clientes compram um produto e sua empresa doa para pessoas necessitadas a cada venda, essa é uma boa maneira de apoiar uma comunidade maior e, ao mesmo tempo, construir uma nova comunidade em torno de sua própria marca.
4. Envolva seus clientes por meio de vÃdeo
Ferramentas como Instagram Stories permitem uma visão verdadeiramente autêntica do que está acontecendo dentro de uma empresa.
5. Desenvolva uma presença nas redes sociais
A chave ao postar nas mÃdias sociais é compartilhar conteúdo que aprimore a vida dos clientes e, ao mesmo tempo, crie uma comunidade em torno de sua empresa.
6. Crie um blog educacional e conteúdo por e-mail.
Dar aos clientes informações adicionais por e-mail e postagens em blogs pode ser uma ótima maneira de construir uma comunidade.
Adicione algumas vantagens e promoções ao longo do caminho para manter suas taxas de abertura/cliques altas.